Preguntas Frecuentes

1.      ¿Puedo hacer reprotes de facturas por Proceda Parte 1?

a.       Por reportedor básico ( pantalla adjunta )

2.      Como integro varias empresas a Proceda

a.       Por solicitud a Proceda de cada una de ellas a través del ejecutivo comercial. 

b.      Proceda elabora un “combo” de empresas con los siguientes beneficios:

                                                               i.      Multiaduana

                                                             ii.      Multiempresa

                                                            iii.      Multiperfil

                                                           iv.      Mono usuario

                                                             v.      Multiusuario

3.      Como le doy visibilidad a diferentes sucursales (clientes con otros rfc’s) de mis operaciones de comercio exterior

a.       Usamos el módulo de asignación de pedimentos como opción de visibilidad

4.      Cotización del programa

a.       Usar listas de precios, políticas de venta y formato de cotización.  Pasar a revisión/autorización de GG.

5.      como trabaja el rastreo satelital y costo

a.       multiples tecnologías y por el momento no le cobramos a las cías. De rastreo satelital

b.      La transportista nos firma carta a Proceda para que su cia. De rastro satelital proporcione los archivos  con los check points, ya sea que Proceda los tome del servidor de la satelital o del servidor de la transportista.

6.      Como trabajan las notificaciones y que utilidad me ofrecen

a.       Proceda las envía automáticamente a quien defina el cliente, a sistemas SMS ( Short Mesage Sistem ), mensajes de texto, a equipo como nextel, telcel, radiolocalizadores, así como a correos electrónicos previamente o no registrados en Proceda.

b.      Se configuran las notificaciones por el cliente mismo y Proceda ejecuta automáticamente.

7.      como integro a mis agentes aduanales y transportistas y si tiene costo

a.       Mediante previa solicitud del IMEX al AA, posterior aceptación del AA a Proceda.

b.      Mediante previa solicitud del IMEX/AA a la transportista y posterior aceptación de la transportista.

c.       Invariablemente se documentan las solicitudes y autorizaciones

d.      El ejecutivo comercial ingresa al portal comercial en Proceda el resultado de los anteriores puntos.

e.      El costo es el aplicable por la lista de precios.

8.      De donde sacan ustedes Proceda la información de nuestras operaciones?

a.       De las fuentes previamente citadas y autorizadas invariablemente.

9.      que costo tiene Proceda?

a.       Depende del eje de negocio, tipo de cliente, volumen operativo y restricciones si aplican.

10.  es por licencia?

a.       Proceda no esta licenciando el programa, solamente su uso.

b.      NO se instala ninún programa para su operación, todo es vía web.

c.       Solamente se instalan los MultiAAservice para recolectar información autorizada.

d.      No hay contrato de uso por el momento, pero si el cliente desea firmar uno , ya hay opciones disponibles.

e.      Se proporcionará una orden de compra formato para oficializar la orden.

f.        Generar orden de compra contrato desde el portal comercial.

11.  como se integra la orden de compra con el pedimento?

a.       Se hace ejercicio en el portal IMEX.

12.  cuentan las navieras con Proceda?

a.       Hasta el momento no, pero está completamente disponible para quien quiera participar.

b.      Ofrecer las bondades del agente de carga.

13.  tienen un catalogo de transportistas que ya trabajan con Proceda?

a.       Si, disponible en los portales de AA e IMEX ( solo para usuarios con acceso ).Proceda Parte 2